Termos de Uso

Para realizar compras em nosso site, você pode precisar criar uma conta. Ao se cadastrar, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Manter a segurança de sua senha e informações da conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Ser responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta

4.1. Reservamo-nos o direito de modificar preços, descrições e disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

4.2. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações em relação ao produto físico.

4.3. Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem impostos quando aplicável.

4.4. Em caso de erro de preço, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e reembolsar o valor pago.

5.1. Ao adicionar produtos ao carrinho e prosseguir com a compra, você está fazendo uma oferta de compra, que será aceita por nós mediante confirmação do pagamento.

5.2. O pedido será processado apenas após a confirmação do pagamento.

5.3. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em casos de:

• Produto indisponível ou esgotado
• Erro de preço ou descrição
• Atividade fraudulenta ou suspeita
• Problemas técnicos ou operacionais

6.1. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, PIX e outras modalidades disponíveis no momento da compra.

6.2. O processamento do pagamento é realizado por parceiros terceirizados seguros e confiáveis.

6.3. Em caso de estorno ou reembolso, o valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada, respeitando os prazos estabelecidos pela operadora.

7.1. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a região e condições dos Correios ou transportadora.

7.2. O frete é calculado automaticamente no momento da compra, baseado no peso, dimensões e local de entrega.

7.3. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras, Correios, etc.).

7.4. O cliente deve verificar o produto no momento da entrega e recusar caso identifique avarias ou divergências.

8.1. O cliente tem direito à troca ou devolução de produtos conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

8.2. O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

8.3. Para troca ou devolução, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original
• Sem sinais de uso
• Com todos os acessórios e manuais
• Com a nota fiscal ou comprovante de compra

8.4. Os custos de frete para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou divergência.

9.1. Todos os produtos comercializados possuem garantia legal conforme estabelecido pelo CDC.

9.2. A garantia contra defeitos de fabricação é de 90 (noventa) dias para produtos não duráveis e conforme especificação do fabricante para produtos duráveis.

9.3. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes, modificações não autorizadas ou desgaste natural.

11.1. O Florcell não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso do site ou produtos.

11.2. Não garantimos que o site estará sempre disponível, livre de erros ou vírus, ou que os defeitos serão corrigidos.

11.3. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto em questão.